Sık sorulan sorular

Hayır. Komisyon, hizmet bedeli, üyelik veya ilan ücreti yoktur. Taşıyıcının istediği tutar yol masrafına (yakıt, köprü/otoyol vb.) katkıdır; taraflar arasında doğrudan ödenir. Ücretsiz taşıma da mümkündür.

Hayır. Platform cüzdanı veya emanet hesabı yoktur. “Ödeme yaptım” ve “ödemeyi aldım” kayıtları tarafların beyanıdır, banka doğrulaması değildir.

Taşıyıcı ilanı açarken kendisi belirler; platformun bir üst sınırı yoktur. Teslim alınmış bir paket indirilse de sayımda kalır; teslim alınmadan iptal edilen rezervasyon yer açar.

Hayır. Yalnızca taşıyıcının güzergâhında seçtiği gerçek buluşma noktaları eşleşir; şehrin her noktasına ulaşılacağı varsayılmaz.

Uzun bir kayıt gerekmez. Alıcıya güvenli bağlantı gider; telefonuna gelen kodla doğrulama yapar. Rezervasyon kesinleşmeden önce alıcının doğrulama yapmış olması gerekir.

Rezervasyondan önce taraflar uygulanabilir bir başarısız teslim planı (kayıtlı alternatif alıcı, göndericinin teslim noktasından alması veya taşıyıcının belirtilen tarihte geri getirmesi) seçer. Paket, bir sonraki geçerli devre kadar taşıyıcının sorumluluğunda izlenir.

Hayır. Destek; puanı, rozeti, kapasiteyi, arama sırasını, destek önceliğini veya yorum moderasyonunu etkilemez. Test sürümünde gerçek para alınmaz.

Destek ekranından uyuşmazlık açılır; delil, taraf açıklamaları, inceleme ve karar kaydedilir. Gerçek bir poliçe olmadığı için sigorta veya tam tazmin garantisi verilmez.